PRIVACY POLICY

bd9 গোপনীয়তা নীতি

bd9 তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অধিকার কী — সবটাই স্বচ্ছভাবে জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

256-bit
SSL এনক্রিপশন
২৪/৭
তথ্য সুরক্ষা পর্যবেক্ষণ
০%
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি
GDPR
আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষা করি

bd9 এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। বাইরের কেউ এই তথ্য পড়তে বা চুরি করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

bd9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতায় সীমিত পরিমাণে তথ্য ব্যবহার হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার গোপনীয়তার নিয়ন্ত্রণ সম্পূর্ণ আপনার কাছে।

কুকি স্বচ্ছতা

bd9 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে। কোন কুকি কী কারণে ব্যবহার হচ্ছে তা আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো হয় এবং আপনি চাইলে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

আন্তর্জাতিক মান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি GDPR ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি। আপনি বিশ্বের যেকোনো প্রান্ত থেকে bd9 ব্যবহার করলেও একই সুরক্ষা পাবেন।

নিরাপদ তথ্য সংরক্ষণ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়। অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।


মনোযোগ দিয়ে পড়ুন: এই গোপনীয়তা নীতি bd9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিবরণ দেয়। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

bd9 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবায় প্রযোজ্য।

আপনি যখন bd9 তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, সেবা ব্যবহার করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন সংগ্রহ হয় এবং কীভাবে তা ব্যবহার করা হয়।

bd9 বিশ্বাস করে যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে কাজ করি এবং আপনার তথ্যকে সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখার চেষ্টা করি। যদি এই নীতির কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।


০২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bd9 শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমাদের তথ্য সংগ্রহ দুই ধরনের:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা নোটিফিকেশন
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া
ডিভাইস ও লগ তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস মডেল নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
গেমিং কার্যক্রম বেটের ইতিহাস, গেম সেশন, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ

উপরের তথ্যগুলো সরাসরি আপনার কাছ থেকে (নিবন্ধনের সময়), স্বয়ংক্রিয়ভাবে (প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়) এবং তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর) সংগ্রহ করা হতে পারে।


০৩

সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

bd9 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অনৈতিক উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার প্রোফাইল তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
  • সেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, ডিপোজিট ও উইথড্রের মতো মূল সেবাগুলো পরিচালনার জন্য।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।
  • গ্রাহকসেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং সহায়তা প্রদান করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মেনে চলতে এবং আইনগত রেকর্ড রাখতে।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের প্যাটার্ন শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা দিতে।
  • প্রাসঙ্গিক অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী বোনাস ও প্রোমোশন জানাতে (আপনি চাইলে এটি বন্ধ করতে পারবেন)।

bd9 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না বা অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।


০৪

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

bd9 আপনার তথ্য গোপন রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবার সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি নির্দেশ বা আদালতের আদেশ থাকলে প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • লাইসেন্স কর্তৃপক্ষ: গেমিং লাইসেন্স বজায় রাখতে নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা মেটানো হয়।
  • প্রযুক্তি পার্টনার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তি সেবাদাতাদের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়; তারাও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
আমাদের প্রতিশ্রুতি

আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ পার্টনার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং বাইরে কোথাও শেয়ার করতে পারে না।


০৫

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bd9 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: প্ল্যাটফর্মের গতি ও কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ করতে ব্যবহৃত হয়।
  • পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা, থিম বা অন্যান্য পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়; এগুলো ব্যক্তিগতভাবে আপনাকে চিহ্নিত করে না।

আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা ব্লক করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।


০৬

তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

bd9 আপনার তথ্য কতদিন রাখবে তা নির্ভর করে সেবার ধরন ও আইনি বাধ্যবাধকতার উপর:

  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত ৫–৭ বছর রাখা হয় (আইনি প্রয়োজনে)।
  • KYC ডকুমেন্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নূন্যতম ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।
  • গেমিং কার্যক্রমের লগ সর্বোচ্চ ৩ বছর রাখা হয়।
  • মার্কেটিং প্রেফারেন্স ডেটা আপনি আনসাবস্ক্রাইব করলে ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য নির্ধারিত মেয়াদের পর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

সব তথ্য নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যেখানে অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রিত।


০৭

আপনার অধিকারসমূহ

bd9 এর গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য পড়ার যোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মার্কেটিং প্রত্যাখ্যানের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে বের হয়ে যেতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।


০৮

শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

bd9 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেয় না। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো কারণে অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে থাকার বিষয়টি জানা যায়, তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সব তথ্য মুছে ফেলা হবে। এই বিষয়ে কোনো ত থ্য পেলে অবিলম্বে [email protected] তে জানান।


০৯

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

bd9 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে:

  • এই পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • নতুন নীতি প্রকাশের পর পুরনো সংস্করণ আর কার্যকর থাকবে না।

নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকতে পারেন।


১০

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

যোগাযোগের মাধ্যম

ইমেইল: [email protected]

লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সক্রিয় — প্ল্যাটফর্মের নিচে ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন

সাড়া দেওয়ার সময়: ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে


গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর

না, bd9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের ব্যবসায়িক মডেল তথ্য বিক্রির উপর নির্ভরশীল নয়। তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য সীমিতভাবে ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ। bd9 ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল সুরক্ষা এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে।

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আর্থিক লেনদেন ও KYC তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ৫–৭ বছর রাখা হয়। তবে মার্কেটিং তথ্য ও অপ্রয়োজনীয় ডেটা অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, bd9 লগইন সেশন বজায় রাখা, পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ ও ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার করে। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। অন্য তথ্য সংশোধনের জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। যাচাইয়ের পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সংশোধন করা হবে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে বের হয়ে যেতে পারবেন। ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিংকে ক্লিক করুন অথবা সাপোর্ট টিমকে জানান। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে কার্যকর হবে।

শুরু করুন আজই

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

bd9 আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এখনই যোগ দিন এবং সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English